Bài viết gốc được xuất bản tại ITPrep - Cẩm nang & Cheat Sheet Phỏng vấn IT . Trong bối cảnh phát triển sản phẩm hiện đại, đặc biệt là với những anh em từ dân Tech (như code ReactJS hay làm Frontend) rẽ ngang sang làm Business Analyst (BA), vai trò của chúng ta không chỉ dừng lại ở việc gõ tài liệu requirement khô khan. BA ngày nay giống như những người "đạo diễn" trải nghiệm – cầu nối giữa logic hệ thống khô cứng và trải nghiệm người dùng mượt mà. Để làm được điều này, vũ khí mạnh nhất mà một BA có thể tận dụng chính là combo: Use Case (Kịch bản sử dụng) và Wireframe (Thiết kế giao diện thô) . Bài viết này sẽ hướng dẫn bạn cách kết hợp chúng để tạo ra một bản thiết kế trải nghiệm "bất bại", giúp team Dev code nhàn hơn và team Design (Figma/MockFlow) không bị lạc lối. 1. Hai Mảnh Ghép Của Bức Tranh Trải Nghiệm Trước khi kết hợp, hãy điểm nhanh lại định nghĩa của 2 công cụ này: 📝 Use Case là gì? (Phần "Não") Nó là kỹ thuật mô tả cách User tương tác với hệ thống để đạt một mục tiêu.…